محادثة بالإنجليزية بين موظف الحجوزات و عميل
ماريا اتصلت على أحد موظفي حجوزات الطيران لحجز تذكرة سفر إلى ليفيربول. إستمع للمحادثة التي جربت بينهما.
Reservations Clerk
Southwind Airways, good morning. May I help you?
موظف الحجوزات: خطوط ساوثويند الجوية، صباح الخير. هل لي أن أساعدك؟
Maria Smith
Yes, do you have any flights to Liverpool next Monday morning?
ماريا سميث: نعم، أهناك أي رحلات إلى ليفربول الإثنين القادم صباحاً؟
Reservations Clerk
One moment please... Yes. There's a flight at 8:00 AM and another one at 10:00 AM.
موظف الحجوزات: لحظة من فضلك... نعم. هناك رحلة عند الساعة الثامنة و أخرى عند العاشرة.
Maria Smith
That's perfect! Could you tell me how much a return flight costs? I'll be staying four weeks.
ماريا سميث: رائع! هل لك أن تخبرني كلفة الرحلة ذهاباً و عودة؟ سأبقى هناك لأربعة أسابيع.
Reservations Clerk
Economy, business class or first class ticket?
موظف الحجوزات: تذكرة الدرجة الإقتصادية، رجال الأعمال أم الدرجة الأولى؟
Maria Smith
First class, please.
ماريا سميث: الدرجة الأولى من فضلك.
Reservations Clerk
That would be 920$.
موظف الحجوزات: ستكون تكلفتها 920$.
Maria Smith
Fine. Could I make a reservation, please?
ماريا سميث: جيد. هل يمكنني الحجز لو سمحت؟
Reservations Clerk
Definitely! which flight would you like?
موظف الحجوزات: بالطبع! أي رحلة تودين؟
Maria Smith
The 10:00, please.
ماريا سميث: رحلة الساعة العاشرة لو سمحت.
Reservations Clerk
Could I have your name, please?
موظف الحجوزات: إسمك، من فضلك؟
Maria Smith
It's Maria Smith.
ماريا سميث: إنه ماريا سميث.
Reservations Clerk
How would you like to Pay, Ms. Smith?
موظف الحجوزات: و كيف تريدين الدفع، سيدة سميث؟
Maria Smith
Can I pay at the check-in desk?
ماريا سميث: هل يمكنني أن أدفع عند مكتب تسجيل الوصول؟
Reservations Clerk
Yes, but you have to confirm your reservation at least 3 hours before departure time.
موظف الحجوزات: نعم، و لكن يجب تأكيد حجزك قبل 3 ساعات على الأقل من وقت انطلاق الرحلة.
Maria Smith
Understood!
ماريا سميث: مفهوم!
Reservations Clerk
Now you have been booked. Ms. Smith. The flight leaves at 10:00 AM and your arrival in Liverpool will be at 12:30 PM. The flight number is SWA 435.
موظف الحجوزات: لقد تم الحجز. سيدة سميث . تنطلق الرحلة عند العاشرة صباحاً و موعد الوصول إلى ليفربول سيكون عند الساعة الثانية عشرة و النصف. رقم الرحلة هو SWA 435.
Maria Smith
Thank you!
ماريا سميث: شكراً لك!